Pacotes de turismo: o que fazer quando o destino final é a Justiça

Era para ser a viagem dos sonhos do pequeno Ivan. O  pai, o engenheiro Ivan Moulin, tinha prometido que, quando o filho  completasse 10 anos de idade, o presente de aniversário seria a tão  sonhada viagem à Disney. O pacote foi comprado pela internet, em um site  bastante conhecido, com propagandas estreladas por artistas famosos.   Chegando em Orlando, entretanto, para a surpresa dos dois “Ivans”, não  havia reserva alguma. Todo o pacote já havia sido pago, mas o hotel não  encontrou nada. De lá, tentaram contato telefônico com a empresa, mas  nada foi resolvido e a saída foi ter que desembolsar tudo de novo para  pagar o hotel.